Bienvenido al sitio web de IntegroSmart C.A. (en adelante, «IntegroSmart», «la Empresa» o «el Titular»). Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (integrosmart.com) o cualquiera de sus servicios relacionados, usted (en adelante, «el Usuario» o «el Cliente») declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí estipulados, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio web y sus servicios asociados.

1. Información Legal del Titular

En cumplimiento con las normas de comercio electrónico y transparencia corporativa, se hace constar la información de la empresa titular:

• Razón Social: IntegroSmart C.A.
• RIF: J-500618263
• Domicilio Principal: Centro Comercial Las Tapias, Nivel 1, Local 43, Mérida, Estado Mérida, Venezuela.
• Correo Electrónico: hola@integrosmart.com
• Teléfono de Atención: +58 424-7273759

2. Objeto del Sitio Web y Servicios

El sitio web tiene por objeto ofrecer información corporativa y comercial sobre el portafolio de soluciones tecnológicas de IntegroSmart C.A., las cuales comprenden:

• Comercialización, instalación, configuración y soporte de Sistemas Administrativos Homologados bajo normativa fiscal venezolana (SENIAT).
• Servicios de Desarrollo Web & Comercio Electrónico, incluyendo la plataforma wCompra y soluciones a medida.
• Integraciones Inteligentes & Automatización con Inteligencia Artificial para optimización operativa.
• Servicios de Soporte Técnico, Redes, Servidores y Mantenimiento de Infraestructura.
• Desarrollo de Aplicaciones Móviles y tableros de Business Intelligence (Análisis de Datos).

3. Condiciones de Acceso y Uso Correcto

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del sitio web y sus funcionalidades de contacto. Queda expresamente prohibido:

• Realizar actividades que vulneren derechos de propiedad intelectual, privacidad o secretos comerciales de IntegroSmart o de terceros.
• Introducir o difundir virus informáticos, scripts maliciosos, troyanos o cualquier código perjudicial que dañe o interrumpa el servicio.
• Enviar spam, mensajes publicitarios no autorizados o peticiones fraudulentas a través de los formularios del sitio web.
• Intentar vulnerar los mecanismos de seguridad o acceder a áreas restringidas del servidor o código fuente sin autorización previa.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos presentes en este sitio web —incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: códigos fuente, textos, diseños, gráficos, logotipos, imágenes, íconos, audios, marcas, nombres comerciales y estructura de navegación— son propiedad exclusiva de IntegroSmart C.A. o de terceros que han autorizado su uso.

Queda terminantemente prohibida la reproducción, copia, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dichos elementos sin la autorización previa, expresa y por escrito de IntegroSmart C.A.

5. Integración con Plataformas de Terceros (Meta, WhatsApp, Google)

Nuestra web se interconecta con plataformas operadas por terceros:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp): Al hacer clic en los enlaces a nuestras redes o al botón de WhatsApp, usted accede a servicios de Meta sujetos a sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. IntegroSmart utiliza las APIs y herramientas publicitarias de Meta cumpliendo estrictamente con sus políticas de plataforma para empresas.
• Plataformas y Pasarelas de Pago: Las transacciones comerciales derivadas de compras o licencias se gestionan a través de canales bancarios o pasarelas seguras e independientes.

6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

IntegroSmart C.A. despliega sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad ininterrumpida y exactitud del contenido web. Sin embargo, no garantiza la ausencia total de errores técnicos o caídas transitorias del servicio derivadas de fallas de conectividad, cortes de energía o eventos de fuerza mayor ajenos a su control razonable.

IntegroSmart C.A. no se hace responsable de:

• Decisiones empresariales tomadas por el Usuario basadas únicamente en información informativa o preliminar expuesta en el sitio.
• Daños producidos por intromisiones ilegítimas de terceros o software dañino no imputable a la infraestructura del Titular.
• El contenido, políticas o prácticas de sitios web externos enlazados desde nuestra plataforma.

7. Presupuestos y Contratación Formal

La información, precios de referencia o estimaciones presentadas en este sitio tienen carácter puramente informativo. Toda relación comercial de provisión de software, horas de desarrollo o soporte técnico se formalizará mediante propuesta comercial, cotización oficial y/o contrato de servicios debidamente suscrito por las partes.

8. Modificaciones a los Términos de Uso

IntegroSmart C.A. se reserva la facultad de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en esta misma página.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso de este sitio web, las partes se someten a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Salvo disposición legal en contrario, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Circunscripción Judicial del Estado Mérida, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto y Consultas Legales

Si tiene alguna pregunta, inquietud o notificación relativa a estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a través de:

• Correo Electrónico: hola@integrosmart.com
• Atención Telefónica: +58 424-7273759
• Sede: CC Las Tapias Nivel 1 Local 43, Mérida, Venezuela.